Garantie & Gewährleistung
Garantiebedingungen
Bei T. Handels GmbH legen wir besonderen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir arbeiten mit führenden Herstellern zusammen, um Ihnen Fahrräder höchster Güte anzubieten. Zum Schutz Ihrer Investition gelten für alle bei uns erworbenen Fahrräder sowohl die Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller als auch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Gesetzliche Gewährleistung
In Deutschland haben Sie als Verbraucher Anspruch auf gesetzliche Gewährleistungsrechte. Diese Rechte gelten für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum der Lieferung des Fahrrads und decken Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden haben.
Tritt ein Mangel innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf auf, wird angenommen, dass dieser bereits bei der Lieferung vorhanden war, es sei denn, wir können das Gegenteil nachweisen. Nach Ablauf der ersten sechs Monate liegt die Beweislast beim Käufer.
Herstellergarantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten die Hersteller der bei uns gekauften Fahrräder oft eigene Garantien an. Diese Herstellergarantien können je nach Marke und Modell unterschiedlich ausfallen und umfassen in der Regel Material- und Verarbeitungsfehler.
Die Dauer und Bedingungen der Herstellergarantien variieren. In der Regel erstrecken sich diese Garantien über einen Zeitraum von [z.B. 1 bis 5 Jahren] ab Kaufdatum. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte der dem Fahrrad beiliegenden Produktdokumentation oder den Websites der jeweiligen Hersteller.
Garantieanspruch und Vorgehensweise
Sollten Sie einen Garantieanspruch geltend machen wollen, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden. Wir unterstützen Sie bei der Abwicklung des Garantieanspruchs in Zusammenarbeit mit dem Hersteller.
Kontaktieren Sie uns:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +49 155 10779075
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:
- Ihre Bestellnummer
- Eine detaillierte Beschreibung des Mangels oder Defekts
- Fotos des betroffenen Teils oder Produkts (falls möglich)
- Das Kaufdatum und die Originalrechnung
Wir leiten Ihre Garantieanfrage an den entsprechenden Hersteller weiter und unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung, sei es durch Reparatur, Austausch von Teilen oder, falls erforderlich, den Ersatz des gesamten Fahrrads.
Ausschlüsse von der Garantie
Die Herstellergarantien gelten in der Regel nicht für:
- Normale Abnutzung und Verschleißteile (z.B. Reifen, Bremsbeläge, Ketten)
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder mangelnde Wartung
- Modifikationen oder Umbauten, die nicht vom Hersteller genehmigt wurden
- Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder extreme Witterungseinflüsse
Ihre Rechte
Diese Garantiebedingungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein. Unabhängig von den Herstellergarantien bleibt Ihr Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung bestehen.